SmartBAM Team 服务宗旨
√ 为用户降低行业风险。
√ 为客户提供便捷服务。
√ 为客户创造卓越价值。
SmartBAM Team 服务响应
※ 本地客户全年至少6次上门服务。
※ 异地客户全年至少2次上门服务，偏远地区客户全年至少1次上门服务。
※ 对所有的客户做到至少12次非现场沟通。
※ 如遇紧急问题无法解决，专业人员一定上门服务。
※ 现场服务工作人员热情有礼貌，态度友好亲切，耐心解决客户问题，服务完成后，请客户提出建议并签字。
SmartBAM Team 服务支持
软件无限期系统漏洞修复、BUG修正。
服务支持期内软件免费升级更新。
服务支持期内每周5*8小时无限次电子邮件、电话、传真、QQ咨询，联系方式：
客服邮箱：service@smartbam.org
客服热线：010-51733868
客服传真：010-51733858
本地客户确认需要现场服务后24小时内抵达现场。
非本地客户确认需要现场服务后视交通状况而定，以最快速度到达。
SmartBAM Team 服务检验标准
◇ 准确：信息和数据的准确率达到99.95%，核心数据达到99.99%。
◇ 及时：24小时更新信息，当天重要数据和信息12:00之前完成。
◇ 客观：发布客观、全面的信息和数据，不发布虚假信息和数据。
◇ 简单：所有产品的使用和操作以简单易用为原则。
◇ 标准：软件产品，以标准化为前提，体现专业化水平。
